在我國90%以上的強化復合木地板用于家庭,隨著(zhù)它的廣泛(extensive)使用,各城市裝修污染的投訴逐年成倍上升。商家針對這兩個(gè)缺點(diǎn),演繹出一系列讓人眼花繚亂的“營(yíng)銷(xiāo)方法”。
第一招瞞天過(guò)海
很多牌子都打著(zhù)100%進(jìn)口或進(jìn)口品牌等宣傳口號,實(shí)際商家只是進(jìn)口很少一部分,大部分采用國內材料(Material)及技術(shù)生產(chǎn)。
進(jìn)口產(chǎn)品與國產(chǎn)產(chǎn)品,包裝一樣、尺寸一樣,甚至顏色都一樣,商家以進(jìn)口價(jià)銷(xiāo)售(Sales),你能辨別真偽嗎?為了證明其進(jìn)口的“真實(shí)性”,商家還能出具進(jìn)口報關(guān)單及產(chǎn)地證明書(shū),并承諾(Promise)假一賠十,不由得你不信。如果您買(mǎi)了此類(lèi)假貨,要想鑒別進(jìn)口還是國產(chǎn),討回公道,你必須成為其公司(Company)員工,才能找到內幕,否則你勝訴的機率幾乎為零。
第二招樹(shù)上開(kāi)花
強化復合木地板的基材是采用原木進(jìn)行粉碎,在高溫蒸煮消除各種霉菌(mold)后,加入甲醛膠壓制而成。標準的產(chǎn)品(Product)顏色是木質(zhì)的本身顏色(白色、黃色、褐色),由于強化復合木地板會(huì )釋放甲醛到空氣中,對空氣質(zhì)量造成危害,很多消費者都在尋找一種健康、綠色環(huán)保的產(chǎn)品,有些商家發(fā)覺(jué),很多消費者在綠色環(huán)保與綠顏色之間的分別,不是很清楚。于是就在基材板中加入綠色顏料,把基材染成綠色,對外宣傳,綠色基材是在生產(chǎn)過(guò)程中加入了綠色環(huán)保因子或宣傳綠色產(chǎn)品在防水、減少甲醛釋放上超過(guò)本色基材等。實(shí)際上,綠色與非綠色在防水、甲醛釋放、環(huán)保方面根本沒(méi)有任何關(guān)系,一時(shí)間,家家戶(hù)戶(hù)搞綠色,好象強化復合木地板的環(huán)保工作已取得了長(cháng)足的進(jìn)步,那些專(zhuān)選綠色基材的消費者,不就成了100%的受害者。
第三招混水摸魚(yú)
強化復合木地板質(zhì)量好壞,關(guān)鍵在原材料的選擇及搭配上,以及產(chǎn)品的加工精度上,進(jìn)口板與國產(chǎn)板在尺寸上本無(wú)分別,進(jìn)口板與國產(chǎn)板如按上述同一技術(shù)要求生產(chǎn)也無(wú)區別,產(chǎn)品與每塊板的長(cháng)短、寬窄無(wú)關(guān),有些廠(chǎng)商看到某個(gè)尺寸的地板,例:1290*195*8或1380*194*8等長(cháng)尺寸的板,國內生產(chǎn)該尺寸的廠(chǎng)家少,就趁機散布謠言,“進(jìn)口板是長(cháng)規格的,國產(chǎn)板是短規格的”.長(cháng)板價(jià)格隨之上漲(rise),銷(xiāo)量看好,各廠(chǎng)家也不去爭辯板的長(cháng)與短,而是減少生產(chǎn)短板,大批量生產(chǎn)長(cháng)板,一時(shí)間“進(jìn)口”板激增,消費者花低于進(jìn)口板的價(jià)格就能買(mǎi)到進(jìn)“進(jìn)口板”也其樂(lè )融融,最大的得益者就是提出長(cháng)板為進(jìn)口板,搞亂市場(chǎng)(shì chǎng)、以亂取勝的強化木地板銷(xiāo)售商。
第四招偷梁換柱
第一代強化復合木地板采用的榫槽承插結構,安裝時(shí),在榫槽中打滿(mǎn)膠水,就能保證產(chǎn)品在使用中不會(huì )發(fā)生走縫、脫膠現象。木地板廠(chǎng)家可簡(jiǎn)單地分為淺色材質(zhì)和深色材質(zhì)。淺色材質(zhì)的色彩均勻,風(fēng)格明快,能充分烘托家庭溫馨氣氛。深色材質(zhì)的色差大,年輪變化明顯,具有膨脹系數較小、防水、防蟲(chóng)的特性,其中比較珍貴、稀少的有香脂木豆、柚木、呂柄桑、非洲緬茄等;穩定性較好的有蟻木(伊貝)、孿葉蘇木、薩佩萊、塔利、鐵蘇木、印茄、雙柱蘇木等;木材紋理清晰的有玉蕊木等;色差較大的有蟻木(伊貝)、香二翅豆等;價(jià)廉物美、市場(chǎng)旺銷(xiāo)的有甘巴豆等。實(shí)際使用中發(fā)覺(jué),在中國地面高低差太大(高達10mm/
M、標準要求小于2mm/m)以及工人安裝不夠認真,膠水打不均勻、打不滿(mǎn),有個(gè)別住戶(hù)的部分地板就會(huì )出現走縫開(kāi)裂的問(wèn)題。商家隨之推出加厚板及鎖扣板來(lái)解決上述問(wèn)題,有些商家為在宣傳上增加其“鎖扣”的功能,就生產(chǎn)出了所謂的“雙鎖扣”“三鎖扣”“四鎖扣”地板,給消費者(Consumer)造成鎖扣級數越高,質(zhì)量越好,實(shí)際上地板連接得是否牢固,不在鎖扣級數多少,而在于鎖扣板的倒角角度及倒角面積大小,鎖扣級別太多,就好象用幾把小鎖防盜,比用一把大鎖更安全嗎?最早廠(chǎng)家生產(chǎn)鎖扣板是為了增加地板的粘接力,而發(fā)展到最后變成了增加鎖扣級數,為欺騙消費者而生產(chǎn)鎖扣地板。
第五招反客為主
注重質(zhì)量與品牌的商家,總是以專(zhuān)賣(mài)店的形象或單一品牌來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,從目前情況來(lái)看以單一品牌經(jīng)營(yíng)(jīng yíng)超過(guò)8年以上的老品牌,他們可稱(chēng)為品牌板,質(zhì)量是有保證的,銷(xiāo)量一直都不錯,例:圣象、生活家、柏高等品牌,而那些新加入者,可就不管那么多了,他們采取多做幾個(gè)牌子的地板,在每個(gè)大大小小店面銷(xiāo)售,一個(gè)單位(unit)(或企業(yè))包裝幾個(gè),幾十個(gè)品牌在各種商店銷(xiāo)售,產(chǎn)品分三五九等,質(zhì)量好,偶爾也能通過(guò)國家標準,使用壽命可達5-6年,質(zhì)量差的則是一項都不能通過(guò)國家標準,產(chǎn)品只能用
三、五個(gè)月。
這些商家的每個(gè)牌子雖然賣(mài)得不是很好,知名度不高,但幾十個(gè)牌子的銷(xiāo)量加起來(lái),其數量可就不少,甚至做到頭把交椅,實(shí)現反客為主的戰略,而購買(mǎi)這些牌子的客戶(hù),則是地地道道的受害者,更有甚者,此類(lèi)銷(xiāo)售(Sales)商與裝飾及工程公司聯(lián)手,共同向消費者推銷(xiāo)此類(lèi)低質(zhì)、低價(jià)強化復合木地板還美其名言“優(yōu)惠”,實(shí)際上勿憂(yōu)的是消費者,實(shí)惠的是這些非法商。
第六招連環(huán)計
既然強化復合木地板質(zhì)量好壞不能分,賣(mài)合格產(chǎn)品與非合格產(chǎn)品只能憑商家的職業(yè)道德,與良心來(lái)決定,而大量商家是不受此類(lèi)約束的。為了把低質(zhì)、低價(jià)或合格的強化復合木地板都變成合格、“名牌”、“進(jìn)口”等形象的強化地板展示在消費者面前,商家就采用一系列手段,對劣質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝,形象整合。為了能讓客戶(hù)相信低質(zhì)產(chǎn)品是好產(chǎn)品,采用大量旁證,例證書(shū)、檢驗報告等手段來(lái)宣傳,于是強化復合木地板出現了一種怪現象--證書(shū)滿(mǎn)天飛,證書(shū)種類(lèi)有:全國十大品牌證,消費者信得過(guò)證、質(zhì)量金獎證、進(jìn)口報關(guān)證、林產(chǎn)協(xié)會(huì )、消費者協(xié)會(huì ),裝飾協(xié)會(huì )推薦、木地板協(xié)會(huì )推薦、綠色建材認證、防水證、歐洲環(huán)保證、歐洲地板協(xié)會(huì )證、3.15質(zhì)量證、十環(huán)證、產(chǎn)品質(zhì)量免檢證、康居示范工程(Engineering)證、質(zhì)量萬(wàn)里行、國外環(huán)境體系認證、ISO1400環(huán)境管理認證、ISO9001質(zhì)量技術(shù)認證、國家30家康居示范工程推薦證、省名優(yōu)產(chǎn)品認證、保險公司承保證、重合同守信用證,國家權威檢測達標證、無(wú)毒害認證等上百種證書(shū),再加上精美的包裝及充滿(mǎn)“洋味”的宣傳畫(huà),作為消費者你能不信嗎?當然我也相信有一些證是“真”的,但你是不是購買(mǎi)時(shí),要先考查誰(shuí)的證書(shū)為正宗、誰(shuí)的為假冒,然后再買(mǎi)板呢?中國人都有相信證書(shū)的習慣,在一系列證書(shū)的促進(jìn)下,有誰(shuí)不會(huì )上當呢?
第七招李代桃僵
為了實(shí)現劣(liè)質(zhì)板與合格板的“競爭”,劣質(zhì)板放在商場(chǎng)的樣板選用與合格板一樣,甚至超過(guò)品牌板的質(zhì)量,在產(chǎn)品規格、花色、價(jià)格、宣傳資料上與合格板都保持一致。在宣傳上,采用誤導方式方法,說(shuō)我的板是“XX甲板”、“全鉆”系列,18000轉超耐磨,36000轉超耐磨、產(chǎn)品中甲醛含量是如何的低、基板是如何的硬,消費者哪知道基材的硬與軟與甲醛膠多少有關(guān)系,消費者哪里能馬上判斷出強化地板耐磨為多少轉,消費者哪里知道“XX甲板”“全鉆”代表什么意思,達到什么標準,是不是行業(yè)等級,還是商家的誤導,最終安裝給你的照常是普通的強化木地板,或低質(zhì)強化木地板,商家就達到目的了。
第八招借尸還魂
為了進(jìn)一步達到降低強化復合木地板成本的目的,采用降低基材密度,減少三氧化二鋁耐磨層等手段已經(jīng)過(guò)時(shí)了,如今有些生產(chǎn)企業(yè)已采用甲醛膠替代三聚晴銨膠,白糖膠替代甲醛膠,這些強化木地板不但不耐磨,而且層與層間都沒(méi)有了粘結力,防水、抗變形能力變弱,還有用普通油墨印制地板花色,其結果地板幾個(gè)月就變色,粘結用的膠水用白乳膠替代了D3膠,粘結度下降,地膜用單層的替代雙層的,用沙子加入到基材中增加基材的“重量”、“強度”給人以高硬度的感覺(jué)。你要問(wèn)強化木地板價(jià)格有多低,要看生產(chǎn)企業(yè)手法有多高,總之無(wú)論怎么低的價(jià)賣(mài),商家也保持足夠的利潤,而且強化木地板售價(jià)越低,利潤率越高。
第九招美人計
強化復合木地板有甲醛(Formaldehyde)釋放,檢測方法分:
檢測方法限量標準限量標志
穿孔萃取法≤9mg/100gE1級
干燥器法≤1.5mg/m3E1級
氣候箱法≤0.12mg/m3E1級
三種檢測方法,數值不同、質(zhì)量相同,為了遮住甲醛釋放(release)量造成家庭污染的不好的地方,大多數商家出示給消費者(Consumer)的檢測報告采用氣候箱法及干燥器法檢測的報告,這樣做看起來(lái)數質(zhì)就低,給客戶(hù)一種幾乎沒(méi)有甲醛釋放的假象。木地板廠(chǎng)家是指用木材制成的地板,中國生產(chǎn)的木地板主要分為實(shí)木地板、強化木地板、實(shí)木復合地板、多層復合地板、竹材地板和軟木地板六大類(lèi),以及新興的木塑地板。還有的商家為證明其甲醛釋放小,采取以高額獎勵的辦法,承諾如誰(shuí)發(fā)現其產(chǎn)品甲醛包含比重超過(guò)國家標準就給以重獎,給強化復合地板披上無(wú)害的外衣,讓客戶(hù)造成錯覺(jué)。很多國家禁止強化復合木地板(英文:Wood floorsq)用在家庭中使用,只能用于公用場(chǎng)合使用,就是強化復合木地板危害大,并無(wú)法解決的原故。實(shí)際上,現目前符合國家標準的產(chǎn)品照常有害,就象達到國家標準的香煙對人一樣有害一樣,抽煙危害的是一人,而甲醛污染危害的是全家人。另外請一個(gè)名星做廣告,把產(chǎn)品增加一些防偽功能,同樣,能達到讓消費者放心的目的。公司取個(gè)好名:“XX進(jìn)出口服務(wù)公司”給人感覺(jué)是進(jìn)口地板,實(shí)際上呢?天知道!
第十招走為上
強化復合木地板質(zhì)量憑肉眼無(wú)法分辯,但商家心知肚明,他們知道什么時(shí)候強化木地板會(huì )出問(wèn)題,在客戶(hù)大量投訴之前,把公司地址、聯(lián)系電話(huà)全部換掉,商場(chǎng)則另外換一個(gè)牌子的標簽及門(mén)頭廣告、宣傳資料,給人一個(gè)假象是已經(jīng)轉換了店主,轉換了牌子,實(shí)際上,還是同一個(gè)老板,同一種劣(liè)質(zhì)板在銷(xiāo)售。木地板廠(chǎng)家是指用木材制成的地板,中國生產(chǎn)的木地板主要分為實(shí)木地板、強化木地板、實(shí)木復合地板、多層復合地板、竹材地板和軟木地板六大類(lèi),以及新興的木塑地板。這些老板掌握了客戶(hù)是:“便宜產(chǎn)品(Product),十人見(jiàn)了九人愛(ài)的心里”,不利用此種不理性消費的心里大賺一把,還做強化地板生意?在深圳有幾個(gè)劣質(zhì)板大王,就曾經(jīng)換過(guò)幾十個(gè)牌子,而且生意越做越紅火,低于$75.00/㎡(全包)強化復合木地板市場(chǎng)(shì chǎng)幾乎都被這些大王壟斷了。
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